工作流管理系统的功能包括：1.流程设计功能；2.流程审批功能；3.流程统计分析功能；4.业务系统集成功能 。通过流程管理系统，可以完成流程审批、表单设计器 、请假流程 、报销流程等内容 。
1.流程设计功能工作流管理系统支持推行花定义方式 ，图形化也是用JavaScript与Ajax技术相结合 ，采取拖拉的方式，保证工作流设定显得更为直观。（1）可根据指定人员、部门 、角色（按岗位 、职务、流程处理相关人、组织层级 、自定义流程组 、分管领导等多种方式）、业务字段的取值等来自由设定流程的发起及各个处理节点的人员 。（2）可根据表单字段的取值 ，灵活定制判断条件 ，指定流程走向，支持或与多条件判断 。（3）可指定审批的属性，如串签 、并签 、会签、阅办 、跳转 、分支合并、是否必须经过此步 、限办时间及自动催办设置 、退回、补正等。（4）可对表单审批字段针对不同节点设置编辑 、只读 、隐藏、必填权限。可对表单进行打印设置 ，支持所见即所得打印机拼接打印等 。（5）可对流程节点进行意见隐藏设置 。可对流程进行版本控制 ，设置流程管理人员，流程生效、失效日期。
2.流程审批功能工作流管理系统将流程管理与协同办公整合 ，是组织成员不仅可以通过流程管理完成各项事务的审批办理工作 ，还可以随时获知流程的办理情况，寻呼或短信催办流程 、撤销流程 、补充意见或发起新的流程 。
3.流程统计分析功能工作流管理系统提供待办统计分析 ，可以根据人员或者部门统计出目前待办的审批事项 ，了解工作积压情况，也可以到处数据做图标分析 。提供超时节点分析 ，可以统计出某类流程或那个流程 ，在某个时间段内经常超市，可以及时对流程进行优化处理。提供流程催办统计 ，可以统计出那些流程、那些部门或那些人总是被催办 ，宠儿影响整体工作效率，可以及时对人员工作状态进行调整 。提供流程工作量统计，可以统计出目前所有流程的使用情况 ，判断该流程是否发挥了应有的作用 。
4.业务系统集成功能流程整合机制实现将各种分散的应用程序融为一体 ，利用企业总线技术 、集成适配器技术等实现连接不同的应用程序，将小系统联成大系统 ，达到1+1>2目标 ，更好的为企业经营与运营提供服务。基于服务组装以及业务流程规范，可实现融合人工活动的流程整合 。通过业务流程的建模 ，实现业务构建的组装 ，达到各异构应用系统集成的目的 。流程整合平台采用分层设计，其中用户体验层完全采用B/S架构体系 ，提供对AJAX/HTML/XHTML等技术标准的支持。延伸阅读
工作流的作用是什么？工作流通常被称为业务流程 ，其根本目的就是改进业务流程，它将工作活动分为多个类别 ，以便管理它们 ，并为企业内的工作流程设定标准 。在实际应用中，工作流主要有以下作用：1.提高企业效率工作流能够直接使流程自动化减少人员等待的时间，可以避免人员在时间上的浪费 ，而且还能够自动流转企业的结构化流程 。2.规范员工行为使用工作流可以规范企业的具体业务流程和行为 ，解决业务不规范的行为，能够让公司的业务行为更符合公司的规章制度。3.快速响应需求工作流可以更好的把企业员工 ，企业自身企业客户等各方面结合起来 ，这样可以名列前茅时间针对个人的需求进行响应。
