缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理 、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理 。世间万物都有着自己的生命历程,任何产品在生产过程中,从一开始创建它的过程中,产品缺陷就会逐惭产生,并可能缺陷数量越来越多,若在产品生命周期过程中不建立缺陷检测制度,对已发现的缺陷不采取有效的控制措施,最终可能导致产品无法具有相应的使用功能,产品生命周期就会提前结束,产品的生产是失败的.因此,必须建立一套完整的产品缺陷管理制度,针对具体的产品生产特征制定相应的缺陷检测 、缺陷签定、缺陷处理 、缺陷验收等一系列技术措施 ，不断的避免或纠正产品缺陷 ，使终使产品在其生命周期中处于可控状态 。缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别 、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的 ，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理 。软件的缺陷是软件开发过程中的重要属性 ，它提供了许多信息 。不同成熟度的软件组织采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的软件组织会记录缺陷，并跟踪缺陷纠正过程 。高成熟度的软件组织 ，还会充分利用缺陷提供的信息 ，建立组织过程能力基线，实现量化过程管理 ，并可以此为基础 ，通过缺陷预防实现过程的持续性优化 。
延伸阅读：
缺陷管理的优点1 、需求Bug再不象以前，没有人进行确认 ，需求的处理人员本来就是需求人员 ，由他们确认与跟踪是较好不过的，因为他们对需求有绝对的权威。同时测试人员其实就是较早的用户，他们的需求就是用户的需求 ，这种方法加强了需求人员与测试人员的沟通 ，使需求得到有效的补充，从而让产品更加完善 。2 、测试人员从本质上来说与程序员还是对立的 ，这里如果为了这样一个不是软件本身问题的问题形成与开发人员的对立 ，则会出现赢得战役而丢失整个战争的情况，测试人员协调好与开发人员的关系 ，让他们更有效的对软件本身的缺陷形成有效的关注是较好的 。3、最为关键的一点 ，测试人员的激情是最重要的，如果他们的想法没有得到体现 ，这时会渐渐的失去对测试的兴趣 ，从而软件的质量则会无法得到保证，通过这种方法可以让他们看到自己的建议可以通过对需求人员的反映得到实现 ，让他们时时觉得自己的想法是可以通过这种方法来有效的推行 ，这样工作的积极性才会有保障。
