本篇文章将回答关于OKR的一些问题，比如：1 、OKR是什么？2 、OKR与KPI的本质区别；3、OKR实施的4步法与3大成功关键点；4、OKR 落地常用的5大管理软件；5 、如何写好OKR ，制定正确的OKR 。OKR大概在2013年传入中国 ，开始主要是一些有硅谷背景的初创企业在推行，现在OKR逐步受到IT 、互联网、高科技企业的追捧，开始变得流行起来 ，国内知名的互联网公司豌豆荚 、知乎都成功的在企业内部实施了OKR 。
一 、OKR是什么现代市场环境变幻莫测 ，各行各业对组织和个人的素质提出了更高的要求。为了及时响应快速变化的市场需求、从容应对日渐激烈的市场竞争，提高组织和个人的敏捷性 、能动性至关重要。——约翰·杜尔《这就是 OKR》相对于百科的定义 ，我认为而权威学者Paul R. Niven和Ben Lamorte给出的另外一个定义更能诠释：OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求 ，旨在确保员工紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长的 、可衡量的贡献上 。按照这个定义可以明确以下几点：1)严密的思考框架：OKR并不是简单的每个周期跟踪一下执行的结果 ，而是要超越数字本身 ，思考这些数字对你以及组织来说意味着什么 。2)持续的纪律要求：OKR代表了一种时间和精力上的承诺。3)确保员工紧密协作：OKR的目的在于促进员工团队的协作，与组织的目标对齐 ，而不是对员工的绩效考核 。4)精力聚焦：OKR用于识别最关键的业务目标 ，而不是一些待办事项的简单罗列 。5)可衡量的贡献：对最终的结果确保可以衡量，而不是靠主观评价。6)促进组织成长：判断OKR实施成功与否的最终标准 ，就是看是否促进了组织成长 。事实上OKR并不是什么新鲜的事物 ，它是在目标管理的发展过程中，融合了一系列框架、方法和哲学的产物，Peter Drucker在上世纪60年代提出了MBO的思想 ，此后80年代S.M.A.R.T目标和KPI开始流行起来 ，1999年John Doerr把OKR引入Google 。
二 、OKR与传统绩效管理方式KPI的本质区别“OKR和KPI的区别 ” 大概是所有人在学习OKR过程中一定绕不过去的一个问题。先说一个现象，就是中国企业对KPI的误解比对OKR要深 。目前接触过上百家企业中 ，真正懂KPI的一只手就数得过来 。之所以这两个体系总被放在一起去比较 ，原因主要是：
如果对这两个体系分别有深入的了解，对于它们的区别自然会很清楚。当然 ，这两个管理体系分别需要深入的学习与实践才能够真正理解 ，但还是能够简单地做下区分 。简而言之，OKR跟KPI不是互相取代 ，都是非常重要的管理工具应同时并行 ，二者区别主要在两点：作用环节不同 、适用业务不同 。关于这两点，我曾在之前的文章详细说明过，为了避免篇幅过长 ，这里不再赘述 ，大家可通过以下链接阅读：https://worktile.com/blog/okr-okr-kpi-different/
三、OKR实施的4步法与3大成功关键点1 、OKR实施四步法在组织或者公司中实施OKR，最困难的部分在于前期的准备环节。盲目的实施只会导致OKR流于形式 ，只得其形 ，不得其神，最终的效果其实只是变成另一种形式的KPI而已 ，不能给组织 、公司和个人带来任何的成长。所以在准备实施OKR之前 ，先思考清楚下面几个问题 。为什么要实施OKR？在开始实施OKR之前，不妨先问自己这样一个问题：为什么要实施OKR？不能很好地回答这个问题 ，后面所做的一切都没有意义 。如果答案只是“因为Google、Intel在用 ”、“想让公司变得更好”诸如此类的毫无意义的空洞答案 ，那就不如暂时搁置，直到思考清楚这个问题为止 ，要让公司全员明白为什么实施OKR。在哪个层面实施OKR？一般来讲OKR的实施有三个层面：公司级 、部门级 、个人级 ，但这并不意味着从开始就要三个层面一起实施 。更好的做法是选定一个层面，由点到面，逐步推广 ，最终全员实施OKR 。根据公司具体业务情况 ，可以有两种方式：一是纵向实施，开始只实施公司级的OKR ，在高管层实施成功后 ，再推广到部门级，最后再推广到个人级；二是横向实施 ，选定某个业务单元或者部门 ，在该业务单元中同时进行公司、部门 、个人级OKR实施，最后再在全公司范围推广。实施OKR的周期是多久？在开始OKR前需要考虑以多长的周期进行实施 ，推荐的做法是按季度 ，但这并不是绝对的，也可以根据公司的业务情况按月为周期进行实施 ，不建议按年 、半年或者周为周期 。周期太长 ，导致目标的制定不合理；周期太短，关键结果的制定就变成了待办事项，无法做到聚焦目标 。推荐在季度和月之间选择一个作为公司实施OKR的周期。最后最为重要的一点是参与实施OKR的所有人员是否对于OKR有统一的认识？在没有达成共识前不要推行OKR ，否则在实施的过程中 ，由于认识的偏差，最终的OKR实施也会出现偏差 。推荐的方式是在开始前通过OKR宣讲的方式进行统一认识 ，在该宣讲会上需要明确回答上面提到的三个问题 。（关于是否需要使用工具 ，我们将在下面专门章节讨论）在有了答案之后，将正式进入OKR的落地实施环节：OKR的实施 ，可以遵循“制定、对齐 、跟进 、复盘”四步法。组织需要围绕四步法建立常态化的管理机制 。以下将围绕一个OKR周期 ，介绍OKR落地的实践模式 。在制定OKR时，我们提出了有效的OKR一定是满足SMART原则的 ，现在我们看一下完整的OKR实施流程 ，这个过程也可以简单为CRAFT：
Create：创建，以小团队运作的方式 ，为1-3个目标起草4个以内的具有挑战的关键结果。Refine：精炼 ，把OKR草案提交给整个团队，通过评审会的方式对OKR进行进一步完善与精炼。Align：对齐，识别目标之间的依赖关系 ，联合定义KR ，需要跟其他团队之间面对面讨论，并就依赖关系达成一致 。Finalize：定稿 ，确定最终的OKR 。Transmit：发布 ，通过组织全员会的方式正式公示OKR，对所有人透明公开 ，让全员知道在本周期内我们应该聚焦的目标是什么。在制定好OKR之后并不是束之高阁 ，而是需要进行定期的进度跟进以及评估，这个过程中有三个关键的节点需要重视：
周例会：每周例会评估本周目标的进展情况 ，以及关键结果的风险状态 。季度中期审视：要确保目标在季度结束时完成 ，建议在季度中期对目标进度进行审视与评估，以便今早的找到可能存在的风险及解决方案 。季度末评估：在季度末的评估会议上 ，需要回顾这一季度目标的完成情况及最终的评分情况 ，优异的得分应该在0.7分上下。在这个评估会议上需要回答好两个问题“做到什么程度 ”和“如何做到这个程度的 ” 。2、OKR成功落地的3大关键点OKR落地关键之一：高层先行价值认知
认识到OKR的价值 、必要性与紧迫性，将OKR作为重要管理战略；有计划策略地以正确姿势逐步落地实施，以身作则参与 ，持续关注过程；认识到管理变革组织重塑是长期攻坚 ，始终承诺与坚持 。OKR落地关键之二：学习 、应用与时间成本
学习成本：清晰了解OKR核心概念与价值组织内部形成统一语言；应用成本：从认知逐步过渡应用步骤正确体系完成搭建；时间成本：成功变革非一蹴而就持续运行逐渐发挥更大价值；OKR落地关键之三：以正确的姿势落地以下流程为 Worktile 根据百度、龙湖 、贝壳 、中体彩、世纪金源等300+大中小型企业OKR落地实践经验提炼：
四、OKR 常用的5大管理软件善用工具往往能让管理方法的落地变得事半功倍。表面上看来，一张公开透明的 Excel 表格已经足以实现整个 OKR 流程 。实际上 ，它的局限性却让 OKR 难以发挥出真正的效用 。比如：对齐过程繁琐低效；随着组织规模的扩大 ，用来填写 、汇总 OKR 的 Excel 表格将变得越发臃肿，难以快速 、清晰地查阅。依赖频繁的会议 ，及时性和互动性差；以下整理分享一些国内外最拔尖的5个OKR软件：1、Worktile-企业级OKR工具Worktile 是国内较早也是非常成熟的OKR工具（据说飞书OKR一定程度就是参考Worktile的OKR功能打造的） 。Worktile 覆盖了OKR设定 、展示 、更新、评分的完整周期管理 ，并且目标还能与具体项目/任务关联 。它的客户有招商银行 、百度 、小米等。【官网】2、PingCode Goals-产研OKR工具PingCode Goals 是国内少数一款专门为产研团队专门打造的OKR 工具，它同时基于OKR理念与《Scrum Guide 2021》中最新提出的产品目标（Product Goal）概念而打造 ，目的是希望帮助研发团队工作由目标驱动 ，更好的帮助团队提升研发效能；PingCode Goals 的OKR 管理实现了与研发全流程的关联，比如说：你可以通过一个关键结果的异常 ，往下查看关联的具体史诗 、特性 、用户故事 ，甚至是某个工作项提交的代码，从而确定这一结果异常的原因。【官网】3、飞书OKR飞书OKR 是有飞书推出的功能，2020年发布 。对比前面几款OKR 管理软件来说 ，飞书 OKR 知名度无疑是要高很多 。使用飞书OKR的优点就在于能够实现非常便捷的团队协作 ，避免使用多个工具。但其缺点就在于功能成熟度稍有不足，无法与产研过程或者是项目过程深度关联 ，因为它仅仅是一个OKR+沟通协作的组合 。【官网：https://okr.feishu.cn/】4 、Vision-个人OKR工具Vision 是国内少数一款专门为个人打造的OKR工具 ，它支持了OKR设定，将大目标拆解成小目标甚至是更小的任务 ，目标进度甘特图 ，以及提醒等功能 。能够非常清晰且方便的管理个人目标。下载方式：安卓应用市场/App Store5 、Zokri-国外团队OKR工具Zokri 是国外一款非常成熟的OKR 管理工具，与Worktile类似在国外有非常多的知名企业在使用 。它同样也支持了OKR所有环节的管理 。官网：Zokri. com
延伸阅读：如何写好OKR ，制定正确的OKRJohn Doerr ，一位将 OKR 引进到 Google 的传奇人物，将用一种简单的方式教你如何制定 OKR。目标：我想做什么：例如 ，扩大我们的产品领域关键结果： 衡量标准： ____________________另一种更容易的OKR制定方法是：目标： 我们想要实现什么？我们为什么想要实现？关键结果： 如果我们能在今年/季度末接近这一结果 ，我们将会实现目标如下所示：目标：扩大我们的产品领域，让客户高效的获得他们想要的东西主要成果： 将 品类 从 5000 个增加到 10000 个关键结果：将网站转化率从 3.5% 提高到 5%主要结果：平均订单规模从 $130元增加到 $200通过下面的示例来帮助您更好的理解，OKR的制定实际上并没有那么复杂 ，只需清晰描述“是什么”和“为什么 ”就好 。如果你还不是特别了解 ，则可以通过《100个okr案例》来学习： 。
